Benidorm lanza un chatbot con inteligencia artificial para mejorar la experiencia de residentes y visitantes

Benidorm da un paso más como destino inteligente con el desarrollo de un chatbot asistido por inteligencia artificial, una herramienta pensada para facilitar el acceso a servicios y recursos tanto a residentes como a turistas.

Este asistente virtual estará disponible antes, durante y después de la estancia del visitante, y ofrecerá respuestas rápidas y precisas sobre transporte, eventos, servicios públicos, puntos de interés y mucho más. Su diseño multilingüe e inclusivo lo hace especialmente útil en una ciudad con un perfil turístico tan internacional como el de Benidorm.

Entre sus funciones destacadas se encuentra la capacidad de ofrecer información personalizada según el momento del viaje y el perfil del usuario, adaptando el lenguaje y el contenido para mejorar la interacción. Además, estará conectado a múltiples plataformas locales, lo que permitirá una atención integral y eficiente.

La previsión es que este nuevo sistema esté completamente operativo en mayo de 2026, contribuyendo a una Benidorm más conectada, accesible y digitalmente avanzada.

Este chatbot refuerza el compromiso de la ciudad con la innovación tecnológica como herramienta para mejorar la calidad de vida de quienes la habitan y optimizar la experiencia de quienes la visitan.