Playas Accesibles
Benidorm para todos
Las playas de Benidorm están adaptadas para todos los usuarios, con accesos y puntos de baño accesibles, información en braille y aseos públicos adaptados. Además, sus paseos marítimos están al mismo nivel que las aceras, con balustradas de cristal transparente para facilitar la accesibilidad visual.
PUNTO DE PLAYA ACCESIBLE
Se considera punto de playa accesible aquel espacio que, mediante infraestructuras urbanas adecuadas como transporte público accesible, estacionamiento reservado para personas con movilidad reducida, rampas, vestuarios, zonas de sombra, etc., y con los recursos humanos necesarios, permite que las personas con discapacidad accedan tanto a las zonas de arena como al agua.
GRUPOS Y COLECTIVOS
Con el fin de proporcionar el mejor servicio posible a todos los usuarios, se recomienda que los grupos o colectivos que deseen hacer uso de las instalaciones avisen con suficiente antelación. De esta manera, se evita la saturación de los tres puntos accesibles y, si fuera necesario, se reforzará el servicio con más personal de apoyo.
📧 Email: playasymedioambiente@benidorm.org
📞 Teléfonos: 966 815 467 – 660 106 555 – 603 821 915
LISTA DE PUNTOS DE PLAYA ACCESIBLE
Las playas de Benidorm cuentan con tres puntos accesibles:
1️⃣ Playa de Levante, C/ Murcia
- 📏 Superficie: 312 m²
- 🏗 Año de instalación: 2000
2️⃣ Playa de Poniente, Av. Mont Benidorm
- 📏 Superficie: 138 m²
- 🏗 Año de instalación: 2001
3️⃣ Playa de Poniente, Parque de Elche
- 📏 Superficie: 172 m²
- 🏗 Año de instalación: 2003
Durante el verano, cada punto cuenta con tres profesionales para atender a los usuarios.
Entre el 14 de febrero y el 31 de mayo, habrá dos profesionales, y durante el invierno, solo uno.
NUESTRO TRABAJO
Nuestro objetivo es la mejora continua. Por ello, realizamos un seguimiento de las instalaciones y de la atención a los usuarios, basando nuestro trabajo en la empatía para ofrecer una comunicación personalizada y garantizar la satisfacción del servicio.
Trabajamos para cumplir las expectativas de los usuarios, aplicando los recursos más avanzados y contando con un equipo de profesionales motivados.
PLAN DE FUNCIONAMIENTO DE PLAYAS ACCESIBLES
☀️ VERANO (1 junio - 30 septiembre)
🕘 Horario: 09:30 - 18:30
📍 Los 3 puntos accesibles abiertos
❄️ INVIERNO (Resto del año, excepto 15 enero - 14 febrero)
🕥 Horario: 10:30 - 14:30
📍 Los 3 puntos accesibles abiertos
📞 Anomalías Personal Ayuntamiento: 966 815 485
📞 Emergencias Personal Salvamento y Socorrismo: 603 822 132
ELEMENTOS DISPONIBLES EN CADA PUESTO
- 🚶♂️ 1 Rampa de acceso
- 🛤 1 Pasarela hasta el mar
- 🚗 Zonas de aparcamiento
- 🚻 1 Vestuario adaptado
- 🚽 1 WC adaptado
- 🌴 Zonas de sombra y lonas para el viento
- ♿ 3 Sillas anfibias de adulto y 1 infantil
- 🦯 3 Juegos de muletas anfibias de diferentes tallas
- 🏊♂️ Socorristas de apoyo al baño (según temporada)
- 🔴 Boyas para delimitar la zona de baño
- 📶 Zona WIFI
NORMAS DE USO
🕘 Horario: 09:30 - 18:30
📜 Certificado de discapacidad necesario para el baño
♿ El uso de la silla dependerá de la disponibilidad
🚩 No se prestará servicio con bandera amarilla
👥 Los bañistas con discapacidad deben acudir acompañados
🚻 Los servicios adaptados son exclusivos para personas con discapacidad
👨👩👧 Los familiares pueden acceder a la zona de sombra sin obstruir el espacio
🏊♂️ Las personas que abandonen la silla anfibia para nadar deberán firmar un documento de responsabilidad
RELACIÓN CON LOS USUARIOS
🤝 Atención respetuosa y amable
🎽 Uniforme identificativo claramente visible
🛠 Conocimiento de las funciones de cada puesto de trabajo
🔊 Tono de voz suave y actitud correcta
🚫 No comer, beber, fumar ni mascar chicle delante de los usuarios
🔒 Respetar la privacidad de los bañistas
📢 Comunicar cualquier queja al supervisor
📚 Personal formado para garantizar un servicio óptimo
🤝 Trabajo en equipo y coordinación
📝 Encuestas para valorar la satisfacción de los usuarios
📌 Guía de accesibilidad de las playas
TELÉFONOS DE INTERÉS
🏛 Ayuntamiento de Benidorm: 966 815 400
🏖 Concejalía de Playas: 966 815 467
🌿 Concejalía de Medio Ambiente: 966 815 485
👮♂️ Policía Local: 966 807 766
🚓 Policía Local Playas: 965 853 075
📦 Objetos Perdidos: 966 815 541
🆘 Salvamento y Socorrismo: 603 822 132
📞 Centro de emergencias: 112
🚒 Bomberos: 965 854 475
🚑 Cruz Roja: 966 808 934
🏥 Hospital Comarcal de Villajoyosa: 966 859 800
👮♀️ Guardia Civil: 965 854 272
